Оферта
01.05.2024
1. В настоящем договоре применяются следующие термины и определения:
1.1. Интернет- магазин - сайт Продавца в сети Интернет, имеющий адрес: www.dorsohome.ru, на котором представлены предлагаемые к покупке товары
1.2. Оферта - публичное предложение Продавца, адресованное дееспособному физическому лицу, приобретающему товар исключительно для использования в личных, семейных, домашних и иных целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, заключить с ним договор купли-продажи (далее — «договор») на условиях, содержащихся в настоящем договоре
1.3. Акцепт - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий оферты посредством оформления заказа на сайте и его оплатой
1.4. Продавец - индивидуальный предприниматель Нартоков Руслан Муратович, ИНН 010510137471, ОГРН 318010500020634, адрес: 385000, Республика Адыгея, г. Майкоп, ул. Курганная, д. 552
1.5. Покупатель - любое дееспособное физическое лицо, выразившее намерение приобрести товар исключительно для использования в личных, семейных, домашних и иных целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, на условиях, предусмотренных настоящим договором, и совершившее акцепт договора-оферты
1.6. Товар - любая позиция товара, представленного к продаже в Интернет-магазине. Информация о товаре, включая цвета, размеры и формы, о наличии товара и сроках поставки, представленная на сайте, носит справочный характер и подлежит уточнению Продавцом при подтверждении заказа. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу способом, указанным на сайте
1.7. Заказ оформленный - запрос с указанием корректных сведений о Покупателе, а также с указанием выбранных позиций товара, сделанный через Интернет-магазин
1.8. Подтвержденный заказ - заказ, по которому между Продавцом и Покупателем достигнуто соглашение по наименованию, количеству, стоимости товаров и срокам их передачи, подтвержденный сотрудником Продавца
1.9. Доставка товара - процесс передачи товара от Продавца Покупателю на условиях, предусмотренных настоящим договором
2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты товара физическое лицо, производящее акцепт настоящего договора-оферты, становится Покупателем (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Продавец и Покупатель совместно — сторонами настоящего договора.
3. Настоящий договор регулируется нормами Гражданского кодекса РФ и Законом РФ от 07.02.1997 г. №2300-1 «О защите прав потребителей», заключается путем размещения настоящей публичной оферты на сайте в сети Интернет по адресу: www.dorsohome.ru, и получения акцепта на нее от любого дееспособного физического лица, согласившегося с ее условиями. Договор не требует подписания сторонами и/или скрепления печатями и имеет юридическую силу.
4. Моментом полного и безоговорочного принятия Покупателем предложения Продавца заключить договор (акцептом оферты) считается факт оплаты товаров Покупателем. Осуществляя акцепт настоящего договора-оферты, Покупатель подтверждает, что он ознакомлен, согласен, полностью и безоговорочно принимает все условия договора в том виде, в каком они изложены в тексте договора.
5. В соответствии с настоящим договором Продавец обязуется передать в собственность Покупателя, а Покупатель обязуется оплатить и принять заказанный им товар.
6. Обязательство Продавца по передаче товара возникает с момента полной оплаты товара и считается исполненным с момента передачи товара Покупателю в случае самовывоза товара со склада Продавца, что подтверждается документом о фактической приемке товара Покупателем, либо с момента передачи товара транспортной компании (грузоперевозчику), что подтверждается транспортной накладной или экспедиторской распиской. Право собственности на товар, а также риск случайной гибели товара переходит к Покупателю с момента передачи товара транспортной компании (грузоперевозчику).
7. Оплачивая товар, Покупатель выражает свое полное согласие с характеристиками и комплектацией товара, в том числе, с размерами, тонировкой, материалами.
8. Продавец подтверждает заказ посредством звонка или направления сообщения на указанный при оформлении заказа адрес электронной почты или номер телефона Покупателя, согласовывает с Покупателем сроки и способы оплаты заказа, срок и способ доставки товара. Условия подтвержденного заказа действуют в течение 3 (Трех) банковских дней с момента его подтверждения.
9. В случае отсутствия заказанного товара или его части на складе Продавца, Продавец информирует об этом Покупателя по указанному номеру телефона или адресу электронной почты. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо исключить данную позицию товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента уведомления, Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме, уведомив об этом Покупателя по адресу электронной почты.
10. Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора и аннулировать Заказ в случае, если Покупатель не отвечает на звонки и сообщения по электронной почте в течение 3 (трех) календарных дней; Покупатель не забирает товар более 10 (десяти) календарных дней с момента уведомления о готовности к отгрузке при самовывозе.
11. Цена товара указана в Интернет-магазине и подтверждается в товаросопроводительных документах. Цена товара не включает в себя стоимость доставки, которая оплачивается Покупателем при получении товара. НДС не применяется. Указанная в Интернет-магазине цена товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, при этом цена на оплаченный товар изменению не подлежит.
12. Оплата товара производится способами, указанными на сайте Продавца по адресу: www.dorsohome.ru. Расчеты производятся в российских рублях. В цену настоящего договора не включается стоимость подъема, сборки и прочие услуги Продавца, которые могут быть оказаны Продавцом по инициативе Покупателя и на согласованных сторонами условиях. Услуги замерщика в рамках настоящего договора не предоставляются.
13. Передача товара производится способами, указанными на сайте Продавца по адресу: www.dorsohome.ru. Товар передаётся в собранном виде, если иное не согласовано сторонами при подтверждении Заказа продавцом. Срок передачи товара Покупателю не может составлять более 35 (Тридцати пяти) календарных дней с момента его оплаты. Срок в пределах максимального срока, указанного в настоящем пункте, определяется Продавцом, исходя из наличия товара на складе, адреса и региона доставки, работы выбранной Покупателем службы доставки. Если последняя дата максимального срока выпадает на период выходных дней в связи с государственными праздниками, срок может быть продлен Продавцом на период выходных дней, но не более чем на 10 календарных дней.
14. Срок передачи товара может быть увеличен Продавцом на срок неисполнения условий договора Покупателем, либо по причинам, не зависящим от Продавца, но влияющим на исполнение его обязательств по передаче товара. В случае возникновения причин, препятствующих своевременному исполнению Продавцом обязательств по передаче товара Покупателю, последний должен быть своевременно уведомлен путем направления сообщения на адрес электронной почты, либо по номеру телефона.
15. Фактическая передача товара Покупателю осуществляется по правилам транспортной компании (грузоперевозчика), осуществляющего доставку. В случае самовывоза товара со склада Продавца, передача товара осуществляется Покупателю, либо лицу, уполномоченному Покупателем на приемку товара.
16. Если доставка товара произведена в согласованные сторонами сроки, но товар не был получен Покупателем, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом. Последующая доставка оплачивается Покупателем дополнительно. В указанном случае последствия несвоевременной передачи товара в отношении Продавца не применяются.
17. Приемка товара осуществляется по правилам, указанными на сайте Продавца по адресу: www.dorsohome.ru. При приемке товара Покупатель обязан проверить товар на его соответствие сведениям, указанным в товаросопроводительных документах: наименование, количество, ассортимент, комплектность, внешний вид упаковки, общая целостность товара, наличие дефектов и недостатков, которые могут быть обнаружены при внешнем осмотре, на его соответствие данным, указанным в Заказе. Принимая товар, Покупатель подтверждает его соответствие описанию товара, размещенному в Интернет-магазине. Покупатель несет все риски, связанные с получением товара третьим лицом.
18. При обнаружении при осуществлении приемки несоответствия товара любому из показателей, указанных в п. 17 настоящего договора, Покупатель вправе не принимать товар, потребовать составления акта (заявления, рекламации) с представителем Продавца либо транспортной компании в зависимости от способа получения товара, и зафиксировать недостатки на фото и/или видео. Сторонами согласовывается способ возврата или замены товара, либо возврата денежных средств за не полученным товар.
19. При обнаружении недостатков, носящих производственный характер, которые не могли быть обнаружены при визуальном осмотре при получении товара, Покупатель вправе предъявить претензии Продавцу в течение гарантийного срока по правилам, указанным на сайте Продавца по адресу: www.dorsohome.ru.
20. Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 14 (Четырнадцати) дней с момента его фактического получения. Возврат товара надлежащего качества после получения Покупателем возможен в случае, если сохранены товарный вид товара, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий покупку указанного товара. В случае отказа от товара или возврата товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю сумму, оплаченную за товар, в течение 10 (Десяти) банковских дней с момента возврата товара надлежащего качества на склад Продавца. Доставку товара на склад Продавца и ее оплату осуществляет Покупатель.
21. Гарантийный срок на полученный Покупателем товар составляет 24 месяца с даты его фактического получения. Условия гарантии размещены на сайте Продавца по адресу: www.dorsohome.ru. Не является гарантийным случаем:
21.1. недостатки товара были оговорены сторонами при его покупке, и его цена была снижена Продавцом по сравнению с аналогичными товарами без недостатков;
21.2. недостатки возникли вследствие неверной сборки товара Покупателем или третьими лицами, если товар по согласованию сторон был доставлен в разобранном виде, товару нанесен ущерб в результате внесения изменений в его конструкцию;
21.3. недостатки возникли вследствие ненадлежащего хранения товара, умышленных или неосторожных действий Покупателя и/или третьих лиц;
21.4. недостатки возникли вследствие нарушения правил эксплуатации и ухода за товаром, размещённым на сайте Продавца по адресу: www.dorsohome.ru, в том числе вследствие воздействия химикатов, иных едких веществ и жидкостей, а также нахождением внутри товара легковоспламеняющихся, мокрых/влажных предметов, животных, насекомых и т.д., произошло расслоение, растрескивание и разбухание элементов товара вследствие прямого попадания на них воды;
21.5. в процессе эксплуатации произошел естественный износ и загрязнение товара;
21.6. появление дефекта в результате несвоевременного самостоятельного обслуживания резьбовых соединений;
21.7. нарушения иных условий, указанных в Правилах и условиях эффективного безопасного использования мебели (ГОСТ Р 16371-2014, ГОСТ Р 19917-2014).
22. Покупатель уведомлен и согласен с тем, что к недостаткам товаров не относится:
22.1. наличие у товара временного запаха производственного характера (лак, краска и прочее);
22.2. задние стороны товара, обратные лицевой стороне, не подлежат покрытию лаком, обивке основной (лицевой) тканью, на них могут быть видны элементы крепежа: саморезы, болты, гайки, мебельные скобы для крепления ткани;
22.3. детали каркаса товара (фанера, ДСП, ДВП, ЛДСП, МДФ) и другие используемые в производстве материалы могут содержать следы разметки, маркировки и механические царапины;
22.4. наружные стороны боковин товара, выполненных из МДФ, облицовываются шпоном и покрываются лаком, внутренние стороны боковин не подлежат облицовке шпоном;
22.5. наружные «невидимые» стороны столов (нижняя сторона крышки, внутренняя сторона царг) отделке не подлежат;
22.6. внутренние части товара и наружные «невидимые» стороны, отделанные тканью, содержат внутренние швы, нитки, а кромка ткани не подвергается обработке оверлоком;
22.7. наличие в элементах особенностей, обусловленных стилистической идеей производителя, исходных материалов или природным происхождением исходных материалов, в частности: несущественных отличий фактуры и/или оттенков массива дерева, натурального шпона, натурального камня и т.п.;
22.8. наличие на деревянных и/или шпонированных элементах мебели пороков древесины на лицевых поверхностях: сучки светлые, темные и прочие до 15 мм; свилеватость, глазки, кармашки длиной не более 20 мм, шириной 1.5 мм, глубиной 3 мм;
22.9. морщины на облицовочном материале мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после разглаживания (рукой);
22.10. складки, сборки, утяжки на облицовочном материале, обусловленные художественным решением, а также, складки (морщины) на облицовочном материале (ткань/кожа/кожзаменитель), чехлах (съемных и не съемных) мягких элементов, подлокотниках и подушках, как имеющиеся, так и появляющиеся в процессе эксплуатации;
22.11. отличие оттенков обивочных материалов, тона декоративных элементов при составлении комплекта из различных моделей, при использовании ворсовой, не однотипной обивочной ткани (кожа/кожзаменитель);
22.12. отклонение оттенка цвета любого комплектующего товара от его образца;
22.13. мелкие трещины («эффект растрескивания»), потертости мебельного покрытия из натуральной кожи и кожзаменителя, возникающие при эксплуатации мебели;
22.14. естественный запах материалов (в том числе облицовочных кож и других), из которых изготовлен товар;
22.15. естественные образования (в виде следов, вмятин, отметин) на элементах товара, возникшие вследствие их трансформации в целях использования в качестве спального места;
22.16. расхождения с изображениями товаров в Интернет-магазине, если эти расхождения касаются оттенка цвета, вариантов распила (раскроя), фактуры, оттенка, узора древесины/искусственного камня/кожи и прочим отличиям, связанным с неоднородностью натурального материала;
22.17. отличие между собой радиусных и прямых (пленочных и крашеных) фасадов по структуре в связи с использованием при их изготовлении различных материалов;
22.18. отличие между собой оттенков разных товаров, купленных в разные периоды времени.
23. Все возникшие споры разрешаются сторонами путем направления претензии на электронный адрес стороны, с последующим направлением оригинала почтовым отправлением заказным письмом. Срок рассмотрения и ответа на претензию – 30 (Тридцать) календарных дней с момента получения стороной. В случае невозможности разрешения спора в досудебном претензионном порядке спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения ответчика.
24. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Федеральным законом «О защите персональных данных» №152-ФЗ. Предоставляя свои персональные данные Продавцу (Оператор персональных данных), Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Покупателем в рамках настоящей публичной оферты, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди клиентов Продавца, контроля удовлетворенности Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Продавцом с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение следующих персональных данных: фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, паспортные данные, контактный телефон, адрес электронной почты, идентификационный номер налогоплательщика, свидетельство государственного пенсионного страхования. Продавец вправе распространять следующие персональные данные (далее – «ПД»), то есть раскрывать ПД неопределенному (неограниченному) кругу лиц (далее – «любые лица»): фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес паспортные данные, контактный телефон, адрес электронной почты, идентификационный номер налогоплательщика, свидетельство государственного пенсионного страхования, условия заключенных с Продавцом договоров в целях покупки и фактического получения Покупателем товаров Продавца.
25. Согласия, указанные в пункте 24, действуют до даты прекращения гражданско-правовых и иных непосредственно связанных с ними отношений между Продавцом и Покупателем, если предусмотренные цели не будут достигнуты ранее или в случае утраты необходимости в достижении этих целей. Покупателю понятно, что отказ от дачи согласий, указанных в пункте 24, а равно полный или частичный отзыв согласий не создаст каких-либо юридических последствий в отношении него и не затронет его права и законные интересы иным образом. Отказ от дачи согласий может быть выражен Покупателем в любой форме. Покупателю понятно, что в случае его отказа в даче согласий, указанных в пункте 24, не создаст каких-либо негативных юридических последствий в отношении Покупателя и не затронет его права и законные интересы иным образом. Покупатель может обратиться к Оператору с требованием прекратить предусмотренные согласиями раскрытия ПД любым лицам, а также полностью или в какой-либо части отозвать согласия и (или) требовать прекращения обработки ПД. Обращение к Продавцу может быть направлено путем личного предоставления письменного обращения представителю Продавца или путем почтового направления письменного обращения по адресу Продавца, а также должно содержать сведения об обратившемся лице (фамилия, имя, отчество и ранее указанные в согласии контактные данные), описание предмета обращения (полный или частичный отзыв согласия; требование прекращения передачи ПД с указанием их перечня), дата составления обращения и подпись обратившегося лица. Заключением настоящего договора Покупатель подтверждает, что согласия (его копии/текст) и (или) описание обстоятельств дачи Покупателем согласия могут храниться Продавцом и (или) уполномоченными им лицами в любой форме (например, на бумажном носителе, в электронном виде) и могут быть предоставлены имеющим обоснованную заинтересованность третьим лицам в качестве доказательства факта получения Продавцом согласия от Покупателя.
26. Оформляя Заказ, Покупатель дает согласие на получение на номер телефона, указанный им при оформлении покупки, SMS-сообщений, информирующих Покупателя о ходе исполнения Заказа. Покупатель дает согласие Продавцу на отправку информационных в том числе рекламных сообщений, на электронную почту и/или мобильный телефон Покупателя. Покупатель может в любой момент отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе посредством направления соответствующего заявления на юридический адрес Продавца. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
27. Настоящий договор вступает в силу с момента его оплаты и действует до момента полного исполнения сторонами взятых на себя по настоящему договору обязательств. Во всем, что не урегулировано настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
28. Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему усмотрению.
29. Стороны признают полную юридическую силу за электронными образами/электронными письмами о юридически значимых событиях (уведомлений о готовности товара к отгрузке, о поступлении на склад и иные), предусмотренных и необходимых для исполнения договора, переданных посредством электронной почты, если эти документы читаемы и позволяют достоверно установить, что исходят от стороны по Договору. Стороны пришли к соглашению о том, что электронные образы юридически значимых сообщений/писем, направленных по электронной почте, могут быть использованы в качестве письменных доказательств в судах, иных государственных и/или муниципальных органах. В целях надлежащего уведомления по Договору используется адрес электронной почты Покупателя, указанный в Заказе, и адрес электронной почты Продавца, указанный на сайте Продавца по адресу: www.dorsohome.ru.
30. Действие настоящего договора не распространяется на случаи: изготовления товара по индивидуальному заказу Покупателя; покупки выставочного образца (единица товара, выставленная для демонстрации в шоу-руме для ознакомления покупателей с товаром Продавца) или товара, бывшего в употреблении; покупки товара по условиям программы лояльности Продавца. В указанных случаях между сторонами заключатся договор купли-продажи с индивидуально определенными условиями.
31. Действие настоящего договора распространяется на каждый товар, указанный в подтвержденном заказе, при этом совокупность товарных позиций не является комплектом, за исключением случаев покупки двух и более сопутствующих товаров (например, стол и стулья), которые продаются как единый мебельный гарнитур, созданный для удовлетворения определенных потребностей в бытовой сфере, и не подлежат обмену в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации».
Продавец: ИП Нартоков Руслан Муратович ИНН 010510137471, ОГРН 318010500020634 Телефон: 8-928-473-72-73, mail@dorsohome.ru